Почему баллы по заказу у клиента неактивные
- 13 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Почему баллы по заказу у клиента неактивные
- Обновлено 13 Feb 2023
- 1 минута
- Темная темаСветлая тема
- формат pdf
Article Summary
Share feedback
Thanks for sharing your feedback!
Есть несколько причин, по которым баллы на счете еще не доступны для использования и находятся в статусе Неактивные:
Транзакция по заказу не завершена
Без завершенной транзакции заказ не считается исполненным в системе -> баллы нельзя использовать.
- Проверить можно в фильтре:
- В карточке клиента на вкладке баллов написано, что срок не определен:
Настройки промоакции
- В промоакции можно указать срок, после которого баллы становятся доступными:
- У заказа из акции будет отложенный доступ к баллам:
Заказ совершен 20 июня. Баллы будут доступны 4 июля.
Как найти заказы с заблокированными баллами:
Была ли эта статья полезной?