Разработчикам
Обучение продукту
Демо
содержание
x
Справочный центр
Клиенты, заказы и продукты
Фильтры
Сегменты
Сценарии
Триггеры
Рассылки
Персонализация
Чат-боты
Медиа
Лояльность и акции
АБ-тесты
Отчеты
Операции и интеграция
Администрирование
Организация работы
Powered by
Основы по сценариям
9 статьи
в этой категории
Темная тема
Светлая тема
содержание
Основы по сценариям
9 статьи
в этой категории
Темная тема
Светлая тема
Что такое сценарии и как ими пользоваться
Что такое сценарии С помощью сценариев вы можете настроить автоматические коммуникации с клиентами во всех каналах (Email, мобильные и вебпуши, SMS, Viber, вебхуки), выдачу промокодов и баллов, редактировать данные по клиентам и перемещать их межд...
Обновлено : 04 Oct 2023
Что происходит с клиентами в сценарии при остановке и редактировании
Рассмотрим, что происходит с клиентами в цепочке сценария при его остановке и редактировании блоков. При остановке сценария: Клиенты, которые находятся в блоке «Ожидание» на момент остановки, остаются в блоке, пока не истечёт срок ожидания. Клие...
Обновлено : 16 Nov 2023
По каким событиям можно запустить сценарий
Добавили новые события: Запрошен код авторизации ; Просмотренный продукт изменился ; Продукт в списке продуктов изменился ; Список продуктов изменился . Сценарии позволяют настраивать автоматическую к...
Обновлено : 29 Nov 2023
Как настроить сценарий по расписанию
Сценарии позволяют настраивать автоматическую коммуникацию и взаимодействие с клиентами. С их помощью можно реактивировать клиентов, поздравлять с праздниками, отправлять дайджесты и многое другое. Сценарии по расписанию запускаются вне зависимо...
Обновлено : 30 Apr 2023
Как работают контекстные фильтры в сценариях
В сценариях можно уточнить, по каким данным нужно сработать, с помощью фильтров в блоке 'Условие'. В нем доступны разные сущности (контексты) в зависимости от того, что нужно проверить. Например, сценарий по снижению цены должен запуститься толь...
Обновлено : 09 Feb 2023
Как настроить ожидание в сценарии
В сценариях можно отложить выполнение следующих шагов с помощью блока «Ожидание». Варианты ожидания: — Фиксированное — Динамическое — Временной интервал Фиксированное Выбираем N минут/часов/суток. Также можно указать часы и дни н...
Обновлено : 03 Dec 2023
Как и зачем проверять контакт и подписку клиента в сценарии
В массовых рассылках автоматически проверяется, что клиентам можно отправлять рассылки: они имеют валидный контакт, подписку и, при соответствующих настройках на проекте, не входят в глобальную контрольную группу (ГКГ), не участвуют в контроле часто...
Обновлено : 08 Feb 2023
Просмотр прохождений сценариев
Режим просмотра прохождений позволяет: определить статус клиента в сценарии; увидеть цепочку блоков клиента и время их прохождения; при выходе из сценария — узнать место и причину завершения. Как пользоваться В меню сценария выберите...
Обновлено : 03 Dec 2023
Что такое транзакционный сценарий
12 октября добавили возможность делать транзакционные сценарии с SMS-рассылками. Чтобы подходящие сценарии, заведенные ранее, стали транзакционными, их нужно будет пересохранить. Транзакционые сценарии — это сценарии,...
Обновлено : 13 Nov 2023
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки
OK