Основы по сценариям

Что такое сценарии С помощью сценариев вы можете настроить автоматические коммуникации с клиентами во всех каналах (Email, мобильные и вебпуши, SMS, Viber, вебхуки), выдачу промокодов и баллов, редактировать данные по клиентам и перемещать их межд...

Рассмотрим, что происходит с клиентами в цепочке сценария при его остановке и редактировании блоков. При остановке сценария: Клиенты, которые находятся в блоке «Ожидание» на момент остановки, остаются в блоке, пока не истечёт срок ожидания. Клие...

Добавили новые события: Запрошен код авторизации ; Просмотренный продукт изменился ; Продукт в списке продуктов изменился ; Список продуктов изменился . Сценарии позволяют настраивать автоматическую к...

Сценарии позволяют настраивать автоматическую коммуникацию и взаимодействие с клиентами. С их помощью можно реактивировать клиентов, поздравлять с праздниками, отправлять дайджесты и многое другое. Сценарии по расписанию запускаются вне зависимо...

В  сценариях можно уточнить, по каким данным нужно сработать, с помощью фильтров в блоке 'Условие'. В нем доступны разные сущности (контексты) в зависимости от того, что нужно проверить. Например, сценарий по снижению цены должен запуститься толь...

В  сценариях можно отложить выполнение следующих шагов с помощью блока «Ожидание». Варианты ожидания: —  Фиксированное —  Динамическое —  Временной интервал Фиксированное Выбираем N минут/часов/суток. Также можно указать часы и дни н...

В массовых рассылках автоматически проверяется, что клиентам можно отправлять рассылки: они имеют валидный контакт, подписку и, при соответствующих настройках на проекте, не входят в глобальную контрольную группу (ГКГ), не участвуют в контроле часто...

Режим просмотра прохождений позволяет: определить статус клиента в сценарии; увидеть цепочку блоков клиента и время их прохождения; при выходе из сценария — узнать место и причину завершения. Как пользоваться В меню сценария выберите...

12 октября добавили возможность делать транзакционные сценарии с SMS-рассылками. Чтобы подходящие сценарии, заведенные ранее, стали транзакционными, их нужно будет пересохранить. Транзакционые сценарии — это сценарии,...